{"id":8024,"date":"2017-03-16T11:14:26","date_gmt":"2017-03-16T16:14:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.senasa.gob.pe\/senasacontigo\/?p=8024"},"modified":"2017-05-16T09:00:55","modified_gmt":"2017-05-16T14:00:55","slug":"senasa-queremos-ganar-confianza-y-atender-mas-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.senasa.gob.pe\/senasacontigo\/senasa-queremos-ganar-confianza-y-atender-mas-usuarios\/","title":{"rendered":"Senasa: \u201cQueremos ganar confianza y atender a m\u00e1s usuarios\u201d"},"content":{"rendered":"

La App Senasa busca optimizar la productividad y competitividad en los procesos administrativos realizados por los usuarios desde un celular.<\/span><\/em><\/p>\n

El Ing. David Crovetto Castillejo, director de la Unidad de Inform\u00e1tica y Estad\u00edstica de la entidad explic\u00f3 a la revista Per\u00fa Exporta la importancia del aplicativo en organizaciones y empresarios.<\/p>\n

\"Senasa\"<\/p>\n

Fuente: Revista Per\u00fa Exporta<\/a><\/p>\n

En el 2015 Senasa atendi\u00f3 a 1,341 compa\u00f1\u00edas exportadoras y en el 2016 1537, se espera que estas empresas utilicen cada vez m\u00e1s los servicios online de la instituci\u00f3n para optimizar sus tiempos y costos. \u201cCon esta tecnolog\u00eda mejorar\u00e1n su productividad y competitividad. Esperamos ganar la confianza de cada uno y que el n\u00famero de usuarios (1300) que ya descargaron la App aumente\u201d, refiri\u00f3 Crovetto.<\/p>\n

Algunos de los beneficios son el acceso al aplicativo sin restricci\u00f3n de horario, notificaci\u00f3n de plagas y enfermedades para mantener la condici\u00f3n fitosanitaria y zoosanitaria del pa\u00eds, requisitos para la importaci\u00f3n, exportaci\u00f3n y tr\u00e1nsito internacional de productos agr\u00edcolas y pecuarios; \u00faltimas noticias, agenda georeferenciada, entre otros.<\/p>\n

Explic\u00f3 que la notificaci\u00f3n de incidencias cobra mayor relevancia cuando se presentan fen\u00f3menos clim\u00e1ticos en el pa\u00eds, los que pueden afectar la agricultura y las exportaciones. \u201cCualquier ciudadano puede registrar sucesos, por ejemplo, si encuentran en el supermercado un producto org\u00e1nico sin registro, nosotros los investigamos para luego fiscalizar y mitigar el hecho\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n

Indic\u00f3 que uno de los objetivos de esta implementaci\u00f3n tecnol\u00f3gica es demostrar que Senasa se adapta a las necesidades del ciudadano, acerc\u00e1ndose a \u00e9l para ganar su confianza con herramientas innovadoras. \u201cNo solo queremos ofrecer nuestros servicios. Buscamos un feedback por parte del usuario y que \u00e9stos nos sugieran mejoras en nuestros procesos\u201d, coment\u00f3 David Crovetto. Como todo proyecto, han monitoreado los avances con focus group a fin de conocer su progreso. \u201cConsultamos a los usuarios qu\u00e9 tan f\u00e1cil les resulta usar la aplicaci\u00f3n y c\u00f3mo desean informarse de forma virtual. Eso nos ayuda a evolucionar la app\u201d, puntualiz\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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